חוק נגישות אתרים בישראל: מי חייב ומה עושים

המקור החוקי

פרק ה'1 לחוק מחייב נגישות לשירותים. תקנה 35א לתקנות התאמות נגישות לשירות מחייבת לספק התאמות נגישות בשירות אינטרנט לפי ת"י 5568 ברמה AA.

מי פטור

לפי תקנה 35ו(ז), עוסק פטור כהגדרתו בחוק מע"מ, או מי שהמחזור השנתי הממוצע שלו אינו עולה על 100,000 ₪, פטור מהתאמות הנגישות באתר.

הודעה ו-60 יום

לפי תקנה 35א(ד), סטייה מהתקן לא נחשבת הפרה אלא אם נשלחה הודעה שדורשת לתקן, והבעיה לא תוקנה בזמן סביר ולא יאוחר מ-60 יום מקבלת ההודעה. בינתיים יש לתת לפונה חלופה נגישה.

מסמכים וטפסים

תקנה 35א(ג) קובעת שמסמכים כמו PDF שהוכנו מ-26 באוקטובר 2017 והועלו לאתר צריכים להיות נגישים, וכך גם טפסים מקוונים לקבלת שירות.

צעדים ראשונים

• להריץ בדיקת נגישות ולתקן את הבעיות הבולטות
• לפרסם הצהרת נגישות עם פרטי קשר
• להגדיר תהליך לטיפול בפניות תוך פחות מ-60 יום
• לבדוק מחדש אחרי כל שינוי גדול באתר